Beställningar och priser:
Du måste ha fyllt 18 år för att handla i Aromashopen. Alla priser är i Svenska kronor och Inkl moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser utan varsel. För beställda produkter gäller givetvis det angivna priset vid beställningstillfället.
Minsta orderbelopp:
Det finns inget minsta värde, alla beställningar är välkomna.
Produktinformation:
Vi gör så gott vi kan för att produktbilder ska vara så likt originalet som möjligt. Ibland kan dock vissa nyansskillnader förekomma. Ofta står det angivet i så fall, om det är något vi har sett. Om en vara vi får, inte alls motsvarar våra förväntningar, men ändå är i bra skick, sänker vi oftast priset oavsett. Även varor som kan ha någon liten skada eller någon estetisk defekt, säljs också ut billigare. I produktinformationen står varför varan är prissänkt. Om ingen information finns, är det bara så att varan är utgående. Om det står att någon vara är ”slutsåld” beräknas inte den varan att komma tillbaka. Står det däremot ”tillfälligt slut” hoppas vi att åter kunna ha den i lager igen så snart som möjligt.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av eteriska oljor. Vi har inte så stort antal i lager av oljor, utan tar hem efter hand beroende på efterfrågan. Detta pga att vi inte vill riskera att de ligger länge i lager, utan vi vill leverera dem så nya och fräscha som möjligt.
Betalning:
Du kan betala din order med kort, faktura eller med delbetalning. Vi samarbetar med de flesta stora bankerna. Fakturering eller delbetalning sker i samarbete med Klarna. Om du väljer att betala via Klarna faktura eller Klarna konto tillkommer en avgift på 25 kr. Kortbetalning kostar inget extra.
Leveranstid:
Ibland kan en vara ta slut som du har beställt, beroende på efterfrågan. Skulle det vara så att en vara har tagit slut sedan du beställt, meddelas du via e-post. Du får då avgöra om du vill vänta på varan, den skickas då fraktfritt så fort vi får in den, om det är så att du har fått dina andra varor skickade innan, du betalar endast frakt en gång för samma beställningsomgång. Önskar du hellre avboka varan, går det bra. Vi eftersträvar att kunna leverera din vara så snart som möjligt efter din beställning. Vi försöker att ta emot din order samt skicka varorna så du har dem inom 4-6 arbetsdagar, men ofta går det snabbare. Dock kan variation förekomma vid slutförsäljning, se ovan, eller vid olika perioder då vi har extra mycket att göra. Du meddelas via e-post eller på vår hemsida om så skulle vara fallet.
Fraktkostnad och leverans:
Frakt och administrationskostnad är 59kr inkl moms. Fraktfritt för varor beställda över 700kr. Vid köp av böcker, räknas vikten in och väger paketet mer än 2kg, blir fraktkostnaden 99kr. Vi samarbetar med Posten. Beroende på storlek, brev eller paket, finns två leveranssätt. Antingen kan det levereras som brev och du får det då i din brevlåda. Är brevet större eller om det är ett paket, får du hämta det på ditt utlämningsställe. Observera att du måste hämta ut din leverans inom 14 dagar. Vid outlöst försändelse, debiteras du en kostnad på 300kr för att täcka våra kostnader för hantering, administration, emballage och frakt.
Reklamationer:
Ta kontakt med oss via e-post, se kontaktinformation, om du behöver reklamera en vara så löser vi det på bästa sätt. Om en vara är skadad eller om du har fått fel vara på något vis, står vi givetvis för
fraktkostnader. Går det att ersätta varan gör vi det, annars kan vi återbetala beloppet.
Ångerrätt:
Enligt konsumentköplagen har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du mottagit varan. Varan ska returneras oskadad och oanvänd och i sin originalförpackning. Vid eventuell retur, står köparen för frakten. Men kontakta oss alltid via e-post innan, så hjälper vi dig med hur du ska gå tillväga.
Övrigt:
Vi reserverar oss för eventuella fel angående produktionformation eller övrigt på vår hemsida. Om du undrar över något, eller har några synpunkter, kontakta oss gärna. Det går för närvarande bara
att kontakta oss via vår e-post, se kontaktinformation. Beskriv ditt ärende, så svarar vi på ditt email,eller lämna ditt nummer, vi ringer upp eller svarar på epost så fort vi har möjlighet.
